Politique de remboursement

Retours et remboursements

Vous disposez de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation.

Le bijou doit être retourné dans son état d’origine, non porté et non endommagé. Les frais de retour sont à la charge du client.

Après réception et vérification du bijou, le remboursement sera effectué via le moyen de paiement utilisé lors de la commande.

👉 Faire une demande de rétractation

 

Garantie 12 mois

Marséclat propose une garantie commerciale de 12 mois en cas de défaut de fabrication ou de montage.

Selon la situation, nous pourrons proposer une réparation ou un remplacement du bijou.

Merci de nous contacter en joignant quelques photos afin que nous puissions étudier la meilleure solution.

Cette garantie commerciale ne limite pas les garanties légales.

 

Perles et pierres naturelles

Les perles de culture d’eau douce et les pierres naturelles peuvent présenter de légères variations de forme, de taille, de couleur ou de reflets. Ces particularités naturelles ne constituent pas un défaut.

Pour toute demande concernant un retour ou un remboursement, vous pouvez nous contacter à : marseclat@gmail.com